Специалист по поддержке клиентов

Тинькофф в поиске лучших сотрудников для расширения команды обслуживания. Мы ищем не просто коллегу с опытом работы, а наставника и спутника для наших клиентов. Цель работы - помогать получать лучшее обслуживание на рынке, проявлять находчивость в решении проблем клиентов. Что нужно делать — В нашей команде вам предстоит оперативно помогать в чате и по телефону по продуктам экосистемы Тинькофф, соблюдая стандарты обслуживания. — Брать на себя ответственность, проявлять нестандартный подход в решении вопросов. — Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами. Что потребуется в работе — Опыт работы с клиентами по телефону или в чате не менее 1 года, в банковской сфере будет преимуществом. — Быстрая обучаемость. — Грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем — Доход от 47 000 ?, из них фиксированная часть – 35 000 ? до вычета налогов. — График 5/2 с плавающими выходными, начало смены в интервале с 07:00 до 14:00. Через 3 месяца работы вы можете перейти в график 2/2, тоже с плавающими выходными. — Гибридный график работы (2-3 дня в неделю в офисе, остальное время – удаленно). Комфортабельный офис расположен в городе Ростов-на-Дону, БЦ Лига Наций (г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова 91). — Прозрачная система мотивации, выплаты 3 раза в месяц. — Официальное оформление по ТК РФ, оплату больничных и отпусков, а также ДМС с льготной стоматологией. — Возможность построить карьеру в ведущем банке России. Чтобы оставить отклик нажмите на кнопку “Откликнуться” и вам придет приглашение на регистрацию в Личном кабинете кандидата на сайте Тинькофф.Работа. График работы: удалённая работа. Опыт работы: более 1 года.вакансии