Перед тем как обращаться обязательно сохраните все нужные данные на внешнем носителе либо на второй ПК. Установлю винду, драйверы и самый необходимый софт для повседневной жизни, настрою компьютер под ключ. Чтобы работа за компьютером была максимально комфортной. Сразу говорю антивирус уже стоит...